Lees hier meer over onze kitclub

DLS Design abonnee

DLS Design abonnee

Leuk dat je abonnee bent! Via deze pagina leggen we je graag meer uit over het bestelproces. We hebben het ook in video opgenomen, de video vind je onderop op deze pagina.

 

De kit komt uit in de laatste week van de maand. Op woensdag ontvang je dan de nieuwsbrief met alle informatie en dit is meteen de start van de add-on dagen.

In de nieuwsbrief vind je o.a.:

  • informatie over de nieuwe collectie en kit
  • informatie over nieuwe producten en eventuele aanbiedingen
  • link naar de collectie met kit en add-ons
  • link naar de suggesties bij Scrapdelight

 

Hoe het werkt, stap voor stap:

  1. In de nieuwsbrief vind je alle belangrijke informatie, lees deze goed. Hierin zit ook de link naar de collectie van die maand. Klik hierop.
  2. De maand collectie bevat alle add-ons, maar ook de kits. Wanneer je op de link hebt geklikt, kom je terecht in de collectie met al deze producten.
  3. Plaats de kit van jouw abonnement in je mandje. Als de instellingen correct staan, zie je ook enkel de kit waarop jij een abonnement hebt afgesloten. Klopt dit niet? Neem dan zeker contact met ons ops.
  4. De juiste abonnementsprijs wordt direct toegepast wanneer je in de collectie aankomt. Klopt dit niet? Neem dan contact met ons op. Wanneer je een abonnement op meerdere kits hebt, bestel je ook deze kits.
  5. Je kunt eventueel ook nog add-ons mee bestellen of andere DLS Design producten. 
  6. Wanneer je het afreken proces start, kies je per maand zelf voor ophalen of verzenden. Bij verzenden, kun je kiezen voor je eigen afleveradres of een alternatief adres. 
  7. Besteld en betaald?! Wij gaan voor je aan de slag!

Eventueel heb je nu nog tijd om een bestelling te plaatsen bij Scrapdelight. Wacht niet te lang, er is een korte mogelijkheid om te kunnen combineren. Alle informatie staat in de mail voor abonnees.

 

Goed om te weten:

  • Na het plaatsen en betalen van je bestelling, kun je geen nieuwe bestelling meer plaatsen voor het combineren. Wij gaan vrijwel direct aan de slag en maken je bestelling gereed. Een extra bestelling, wordt als een nieuwe en losse bestelling behandeld, inclusief eventuele verzendkosten.

  • Om dit proces van bijbestellen mogelijk te maken, kun je nu mogelijk meer (of andere) kits bestellen dan je abonnement inhoud. Bestel daarom enkel de kit(s) waar je volgens je abonnement recht op hebt. Hieronder meer daarover.

  • Wanneer je als abonnee niet tijdens deze dagen besteld, ontvang je automatisch na de deadline van add-on dagen als nog een bestelbevestiging voor je abonnement. Dit is enkel voor je kit, je kunt dan geen add-ons meer combineren of bij Scrapdelight bijbestellen. Je moet de bestelling dan nog wel zelf afronden en betalen, waarbij je nog kunt aangeven waar je kit bezorgd moet worden of dat je deze wilt ophalen.

  • Wanneer je van ons de factuur krijgt, heb je 3 dagen om de bestelling af te ronden. Na deze tijd wordt de je bestelling definitief gefactureerd, met verzendkosten en gaat het pakket naar het adres in jouw account. Tevens reken wij € 2,50 behandelkosten die automatisch op de factuur komen. Wil je vrijheid en opties? Zorg dan dat je binnen die eerste 8 dagen je kit bevestigd.

 

Bestelproces:

Om add-ons te kunnen toevoegen en ook gebruik te maken van gratis verzendkosten, hebben wij het bestelproces aangepast. Veel voordelen, maar helaas momenteel nog één nadeel: sommige klanten kunnen mogelijk iets anders bestellen dan waar zij recht op hebben vanuit het gekozen abonnement.

Hiermee bedoelen we: 

  • je bestelt meer dan het aantal kits waarop je geabonneerd bent

Mits onze instellingen goed staan, kun je alleen je eigen abonnementen bestellen. Indien gegevens bij ons anders zijn, kun je de verkeerde kit mogelijk zien. Opries die dan kunnen plaatsvinden:

  • je bestelt een andere kit dan de kit waarop je geabonneerd bent
  • je bestelt niet alle kits waarop je geabonneerd bent

Wanneer dit gebeurt, zijn er twee mogelijkheden:

  1. wij krijgen melding van het systeem dat de abonnee meer dan de toegestane hoeveelheid kits afneemt. We passen de factuur dan aan, naar het rechtmatige aantal,
  2. het systeem detecteert na de add-on periode dat de abonnee meer, andere of niet alle kits besteld heeft. De abonnee ontvangt dan als nog een factuur met een toeslag (prijs kit zonder abonnee korting), een factuur voor de juiste kit (tegen normale prijs zonder abonnee korting) of de missende kits (tegen abonnee prijs).

Het is dus goed om te controleren dat je tijdens het bestelproces exact bestelt als hetgeen waarop je geabonneerd bent. 

 

 

 

Waar ben je naar op zoek?

Je winkelmandje

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal €0,00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods