Retourneren

 

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een product geretourneerd wordt. Bijvoorbeeld wanneer je het verkeerde product hebt besteld of je toch van mening bent veranderd. Wanneer je een product aan ons wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:

• Meld via onze klantenservice dat een product, of meerdere, retour komen. Vermeld hierbij je factuurnummer.
• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst het product, of meerdere, in originele verpakking en goed beschermd retour aan DLS Design. Richt je pakket aan:
  
  DLS Design
  Van Rietlaan 16
  3461 HW Linschoten
  Nederland
  
  
• Voeg in het pakket een kopie van de factuur toe, zodat wij jouw retour snel kunnen afhandelen en het bedrag z.s.m. kunnen crediteren.
• Na ontvangst van de producten zal DLS Design binnen 14 dagen het retour afhandelen en het bedrag crediteren. 

Houd er rekening mee dat retourneren op eigen risico is en bewaar een eventueel verzendbewijs met tracking dan ook altijd goed, tot wij de retour afgehandeld hebben.

Kosten die gemaakt worden voor het retourneren zijn voor de koper.

Retouren die worden verstuurd zonder verzendkosten, worden door ons geweigerd of doorberekend aan de klant. Indien mogelijk zullen wij deze in eerste instantie verrekenen met de creditbedrag.