Shipping policy

Verzendkosten 

DLS Design verstuurt wereldwijd. De meest voorkomende landen hebben wij verwerkt in onze verzendopties, die je terug kunt zien in je winkelmand op basis van je afleveradres.

De landen naar waar wij minder verzenden, worden gecalculeerd op basis van afleveradres en gewicht na het plaatsen van een bestelling. Dit wordt ook aangegeven tijdens het afrekenen.

Voor alle overige locaties maken wij gebruik van staffels.

Zo versturen wij binnen Nederland voor € 5,99 tot een orderbedrag van € 64,99. Wanneer je € 65,00 of meer besteedt, vervallen de verzendkosten binnen Nederland.

Een pakket naar Duitsland of België kost € 8,50 en is gratis bij € 75,00 of meer.

Voor overige landen, waaronder EU landen, rekenen wij met een korting. Dit betekent dat alle pakketten tot € 74,99 een vast bedrag kennen en een korting ontvangen wanneer de order € 75,00 of meer bedraagt.

De winkelmand berekent, wanneer mogelijk, de exacte kosten op basis van afleverlocatie.

 

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een product geretourneerd wordt. Bijvoorbeeld wanneer je het verkeerde product hebt besteld of je toch van mening bent veranderd. Wanneer je een product aan ons wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:

• Meld via onze klantenservice dat een product, of meerdere, retour komen. Vermeld hierbij je factuurnummer.
• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst het product, of meerdere, in originele verpakking en goed beschermd retour aan DLS Design. Richt je pakket aan:
  
  DLS Design
  Van Rietlaan 16
  3461 HW Linschoten
  Nederland
  
  
• Voeg in het pakket een kopie factuur toe, zodat wij jouw retour snel kunnen afhandelen en het bedrag z.s.m. kunnen crediteren.
• Na ontvangst van de producten zal DLS Design binnen 14 dagen het retour afhandelen en het bedrag crediteren. 

Houdt er rekening mee dat retourneren op eigen risico is en bewaar een eventueel verzendbewijs met tracking dan ook altijd goed, tot wij de retour afgehandeld hebben.

Kosten die gemaakt worden voor het retourneren zijn voor de koper.

Retouren die worden verstuurd zonder verzendkosten, worden door ons geweigerd of doorberekend aan de klant. Indien mogelijk zullen wij deze in eerste instantie verreken met de credit.